Destination d'Excellence
Le nouveau label Qualité Destination d’Excellence (DEX), créé au 1er mai 2024, a vocation à remplacer « Qualité Tourisme ».
Une transition est programmée jusqu’au 31 décembre 2026 pour l’articulation des 2 labels Qualité.
Une question ?
Emmanuelle BOYÉ-CAPDET
Responsable Mise en Réseau des Territoires & des Loisirs Nature
Tél : +33 (0)5 62 05 87 39
territoires@tourisme-gers.com
Infos générales à retenir :
- il concerne tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d'information touristiques (offices de tourisme notamment), transports,
- les nouveaux critères éco-responsables comprennent par exemple des critères relatifs aux mobilités durables, à la sobriété numérique et énergétique, aux consommations d’eau, ou à la gestion des déchets,
- validité : 5 ans
Pour les Offices de Tourisme : 2 piliers
- 1 pilier « Qualité » (actualisation sur la base de nos retours d’évolutions) - ex : plus de reformulation ; GQD (Groupe Qualité de Destination) devient bonus ; ajouts de critères access ; toujours taux de conformité 85 %,
- 1 pilier « Eco-Responsable » intégration des enjeux RSE ; mobilité etc… ; avec un taux de conformité à 60 % pour commencer.
Le CDT vous accompagne
Le Relais Territorial vous propose une expertise et un accompagnement selon 3 niveaux d’assistance «Qualité» en s'appuyant sur le référentiel national DEX :
- « J’organise et je structure mon Office de Tourisme pour un meilleur Accueil»,
- « Je souhaite être marqué Qualité Destination Excellence (DEX),
- « Je suis marqué Qualité Destination Excellence (DEX) pour 5 ans ; je m'évalue et je m'améliore par l'écoute client».